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“口红一哥”带货翻车 网红直播卖货谁监管

新闻来源:   发布时间:2019-11-06 18:01  

近日,拥有数百万粉丝的口红一哥李佳琦,在直播中演示用一款不粘锅煎鸡蛋,现场却出现粘锅一事引发关注。视频中,鸡蛋粘在锅上难以铲动,李佳琦却坚称它是不会粘的。10月29日,该产品厂家回应称,产品已通过质量检测并获用户好评,并称有几种原因可能导致粘锅,包括在热锅中打入温度过低的鸡蛋。不过,部分网友仍表示不认同,指出李佳琦带货前很可能并未使用过该产品。

1 直播翻车:

不粘锅现场粘锅,厂家发声明称产品通过质检

直播视频显示,李佳琦的助理一度费力地将粘在锅底的鸡蛋翻面却失败,李佳琦一边接手救场一边表示但它不粘哦,它是不会粘的。对,而且不会糊,就很好啊。他还不停地解释,它本来是不会粘,但是小助理没有放油,就直接煎了,又煎了这么久。鸡蛋在锅里留下一片片印记,直播间评论纷纷表示垮了粘锅了。

10月29日,该不粘锅商家官微发布声明称,该产品系该公司与李佳琦合作直播推广的产品,搭配了符合国家技术要求的新升级的不粘涂层,并称生产过程严格遵守国家标准要求,已通过质量检测,并获得用户的广泛好评。

记者在电商平台查询相应型号产品的用户评论发现,绝大部分用户初次评价都表示好用、不粘,但部分用户在数月后追加评价称产品开始生锈并粘锅。

该品牌声明的温馨提示部分还列举了三种可能导致烹饪时粘锅的情况,包括温差较大的食物直接下锅,锅体超过250℃,以及涂层被损坏。声明还举例称,温度过低的鸡蛋,与加热的锅面温差极大,易导致粘锅。该微博的评论区里,有人表示产品的确还不错,也有部分网友并不买账:这么多前提条件还叫不粘锅?叫基本不粘锅吧?

记者试图回看直播发现,目前平台已经删除有关不粘锅的片段和产品链接。据了解,李佳琦曾在采访中介绍过团队的选品过程:很多商家都称我这边的选品为全淘宝最严格的选品。在李佳琦了解产品具体情况后,再由团队决策是否推荐。据悉,团队里5个人进行投票,至少要有4个人同意才会推荐某款商品。

2 网红经济:

网红群体不断增长,售假刷量时有发生

该场直播中,李佳琦曾表示这个锅今天本来可以卖五万个。这并非虚言。2018年9月,李佳琦成功挑战30秒涂口红最多人数的吉尼斯世界纪录,成为涂口红的世界纪录保持者,自此被称为口红一哥。今年天猫双十一预售首日10月21日,他5分钟卖出超万支口红,登顶淘宝直播巅峰主播榜。而今年淘宝6·18的第一天,他在3分钟内卖出了5000单精华液,销售额超600万元。

对于相关网友反映的质量问题,以及如何处理直播间商品的质量问题等,记者通过微博向李佳琦求证。截至发稿,李佳琦并未给予回应。

李佳琦直播卖货的身后,是近年来蓬勃发展的网红经济。

艾瑞与微博联合发布的《红经济发展洞察报告》显示,2018年,粉丝规模在10万人以上的网红数量同比增长51%,粉丝规模超过100万人的头部网红增长达到23%。截至2018年4月,红粉丝总人数达到5.88亿人,同比增长25%。

不粘锅现场粘锅新闻的评论区里,就有网友提出疑问:如果他用过产品,会发生这样的情况吗?

记者了解到,近年来网红经济的繁荣数据背后问题并不少,因产品存在严重质量问题、售假、刷量而引发关注的事情时有发生。

《南方都市报》此前曾报道,去年10月,跨国打假追逃第一案、售假网红美pi猫娘回国自首一事曾引发热议。这名网红大V曾拥有63万微博粉丝,让3000多副涉假的韩国品牌眼镜在上架5分钟内被抢购一空,营收190多万元,盈利数十万元。被粉丝揭发后,美pi猫娘几乎在一夜之间销毁电脑硬盘、转移尾货、烧毁账单、遣散员工,支取大量现金后潜逃出境。

今年7月,浙江嘉兴警方通报了一起网红涉嫌销售有毒有害减肥药的案件。在微博上拥有11万粉丝的蔡某售卖一款名为slim的减肥药,实为含有西布曲明的三无产品,严重时可致人神经紊乱甚至死亡。

3 律师说法:

网红带货受《广告法》约束

网红受委托带货是否需为产品质量担责?金诚同达律师事务所周俊武表示,2016年发布的《互联网广告监督管理暂行办法》提出,广告代言人受委托在社交媒体上为商品或者服务做推荐、证明的,视为该互联网广告的广告发布者。网络直播平台如果有对广告费用参与分成,网络直播平台也会被视为广告发布者,承担发布者责任;如果没有参与分成,也要根据《广告法》第45条规定,对其明知或者应知的利用其场所或者信息传输、发布平台发送、发布违法广告的,应当予以制止。

周俊武表示,网络主播受委托发布广告,获得高额广告费的同时,还要根据我国《广告法》承担相应的法律责任。若发布虚假广告,欺骗消费者使消费者受到损害且不能提供广告主的真实信息的,则需要先行赔偿消费者;涉及消费者生命健康的商品或者服务的,还可能承担连带责任。



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